Politika zasebnosti

Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako podjetje KREMEN 3D d.o.o. zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke uporabnikov spletne strani in spletne trgovine ter katere pravice imajo posamezniki v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

KREMEN 3D d.o.o.
Zgornji Duplek 8H
2241 Spodnji Duplek
Slovenija

Davčna številka: SI77630025
E-pošta: info@kremen-3d.si

2. Katere osebne podatke zbiramo

Osebne podatke zbiramo le v obsegu, ki je potreben za izvajanje naših storitev, izpolnjevanje pogodbenih obveznosti in zagotavljanje kakovostne uporabniške izkušnje.

Podatke zbiramo predvsem ob:

• oddaji naročila v spletni trgovini,
• izpolnitvi kontaktnega obrazca,
• oddaji obrazca za vračilo oziroma odstop od pogodbe,
• komunikaciji po elektronski pošti ali telefonu.

Med osebnimi podatki lahko obdelujemo:

• ime in priimek,
• naslov za dostavo in obračun,
• elektronski naslov,
• telefonsko številko,
• podatke o naročilih,
• številko računa oziroma naročila,
• podatke, ki jih uporabnik navede v kontaktnem ali vračilnem obrazcu,
• fotografije izdelkov, kadar jih uporabnik priloži ob reklamaciji ali vračilu.

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• obdelava in izvedba naročil,
• izdelava izdelkov po naročilu,
• dostava naročenega blaga,
• izdaja računov,
• komunikacija s kupcem glede naročila,
• obravnava reklamacij in vračil,
• odgovarjanje na vprašanja, poslana prek kontaktnega obrazca,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
• zagotavljanje varnosti spletne strani.

4. Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• izvajanja pogodbe oziroma naročila,
• izpolnjevanja zakonskih obveznosti,
• zakonitega interesa upravljavca (npr. zagotavljanje varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab),
• privolitve uporabnika, kadar je ta potrebna (npr. za posamezne piškotke ali trženjske aktivnosti).

5. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to določajo veljavni predpisi.

Podatki, povezani z računi in računovodskimi listinami, se hranijo v skladu z davčno in računovodsko zakonodajo.

Podatki iz kontaktnih obrazcev in vračil se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo zahtevka oziroma morebitnih pravnih zahtevkov.

6. Posredovanje osebnih podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izvedbo naročila ali kadar to zahteva zakon.

Podatki se lahko posredujejo:

• dostavnim oziroma logističnim podjetjem za izvedbo dostave,
• računovodskemu servisu, če je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
• ponudnikom gostovanja spletne strani in informacijskih storitev,
• državnim organom, kadar to določa zakon.

7. Varovanje osebnih podatkov

Skrbimo za ustrezno organizacijsko in tehnično zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali zlorabo.

Dostop do osebnih podatkov imajo le osebe, ki jih potrebujejo za izvajanje svojih delovnih nalog.

8. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja spletne strani, izboljšanje uporabniške izkušnje ter analizo obiska.

Upravljanje soglasij za piškotke omogoča rešitev CookieYes, ki uporabniku ob prvem obisku spletne strani omogoča izbiro, katere vrste piškotkov želi dovoliti.

Uporabnik lahko svoje nastavitve piškotkov kadarkoli spremeni prek nastavitev piškotkov na spletni strani.

Nujni piškotki so potrebni za delovanje spletne strani in jih ni mogoče onemogočiti.

Analitični, funkcionalni in marketinški piškotki se uporabljajo le na podlagi uporabnikove privolitve.

9. Pravice posameznika

Vsak posameznik ima pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih podatkov,
• izbrisa podatkov, kadar to omogoča zakonodaja,
• omejitve obdelave,
• ugovora obdelavi,
• prenosljivosti osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji,
• preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Zahtevo lahko posameznik pošlje na elektronski naslov
info@kremen-3d.si.

10. Pravica do pritožbe

Če menite, da z vašimi osebnimi podatki ravnamo v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana

Spletna stran:
www.ip-rs.si

11. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe ali dopolnitve te Politike zasebnosti zaradi sprememb zakonodaje, poslovanja ali delovanja spletne strani.

Veljavna različica je vedno objavljena na tej spletni strani.

12. Kontakt

Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali uveljavljanja pravic nam lahko pišete na:

info@kremen-3d.si

Z uporabo naše spletne strani potrjujete, da ste seznanjeni s to Politiko zasebnosti.

Datum in kraj priprave dokumenta: Sp. Duplek, 29.6.2026